Αποστολή σε Ελλάδα και Κύπρο

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αφορά τα ανταλλακτικά και αξεσουάρ μοτοσικλετών του Motokouskouris.gr .

1. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της επιχείρησης Motokouskouris.gr:
Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος μας σε όλες τις ακόλουθες περιπτώσεις:

1.1.Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πουλημένα, κατά είδος ή ποσότητα.
1.2 Σε περίπτωση που κάποιο/α προϊόν/ντα διαπιστωθεί/ούν ότι είναι ελαττωματικό/ά κατά την παράδοση του στον Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται αποδεκτή εντός δέκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Τα ανωτέρω ισχύουν με την επιφύλαξη των επιμέρους πολιτικών των κατασκευαστών των προϊόντων εφόσον είναι σύμφωνες με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία.

1.3 Στην περίπτωση που το προϊόν διαπιστωθεί ότι φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα. Σε αυτή την περίπτωση, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από την επιχείρησή μας ισχύουν τα ακόλουθα:
Στις περιπτώσεις επιστροφής με χρέωση της εταιρείας τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον Πελάτη (asnew) και στο χρόνο που συμφωνήθηκε.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και πλήρη τη συσκευασία του (εκτός αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης εκτός της περίπτωσης προϊόντος η συσκευασία του οποίου παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους). Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της της επιχείρησης θα πραγματοποιείται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα μας είτε μέσω courier, ή στην έδρα μας.

Μετά την επιστροφή των προϊόντων, γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον Πελάτη και στην συνέχεια γίνεται επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων αναλόγως της περίπτωσης, θα πραγματοποιείται δωρεάν επισκευή, ή αντικατάσταση, άλλως μείωση του τιμήματος ή ακύρωση της συναλλαγής σύμφωνα με όσα ειδικότερα ορίζονται στο άρθρο ΑΚ 540 υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από εμάς. Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή τους με επιμέλεια της της επιχείρησης μας. Συγκεκριμένα, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της της επιχείρησης και στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από την έδρα.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποζημίωση από τον Πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνουμε μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του Πελάτη.

2.1 . Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του Πελάτη.
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του Πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο Πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης και είχε ρητώς επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η Εταιρεία. Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει είτε από τον ίδιο τον Πελάτη στην έδρα μας είτε με αποστολή αυτών, επιβαρυνόμενος ο Πελάτης με τα έξοδα αποστολής τους, κατόπιν συνεννόησης με το προσωπικό της της επιχείρησης μας. Και στις δύο ως άνω αναφερόμενες περιπτώσεις, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από εμάς, η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας, με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας, η οποία θα γίνεται με επιμέλεια της επιχείρησης μας και στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από την έδρα. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή ,η επιχείρησή μας έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον Πελάτη.

2.2 Επιστροφές από Κύπρο και Ελλάδα σε είδη ένδυσης και κράνη.
Επιστροφές προϊόντων σε είδη ένδυσης και κράνη από Κύπρο και Ελλάδα δε γίνονται δεκτές εφόσον έχουν βγει απο τη συσκευασία τους και έχουν χρησιμοποιηθεί. Τα υπόλοιπα προϊόντα υπάγονται στους προαναφερόμενους όρους επιστροφής του καταστήματος.